KALEIDOSKOP Personaltraining Petra Bunse -

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Business mit Stil - Moderne Umgangsformen

Gute Umgangsformen sagen oft mehr über ein Unternehmen aus als Hochglanz-Imagebroschüren. Wer sich souverän auf dem beruflichen Parkett bewegen will, muss das 1x1 des guten Tons beherrschen. Gerade im beruf-lichen Miteinander kommt es immer stärker auf ein souveränes Auftreten an. Sich selbst und das Unternehmen professionell zu repräsentieren, persönliche Ausstrahlung und kommunikative Kompetenz sind wichtige Voraussetzungen dafür. Wer die Regeln kennt und sie beherzigt, hat mehr Erfolg und kommt leichter zum Ziel.

Nutzen:
Nach diesem praxisorientierten, lebendig und humorvoll gestalteten Seminar wird es Ihnen leichter fallen, in unterschiedlichen beruflichen Situationen sicher und selbstbewusst zu agieren, Gesprächskontakte gewandt aufzubauen und stil-kompetent aufzutreten. Sie steigern Ihre Professionalität und die positive Außenwirkung Ihres Unternehmens.

Zielgruppe:
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus allen Bereichen, die regelmäßigen Kontakt zu Geschäftspartnern, Besuchern oder Kunden haben und denen ein souveränes und stilvolles Auftreten wichtig ist, Fachkräfte in Sekretariat, Assistenz und Management-Assistenz.

Inhalt:

Gesellschaftliche Werte im Blickpunkt:
Aufmerksamkeit, Rücksichtnahme, Höflichkeit…
Wer definiert zeitgemäße und moderne Umgangsformen?
Was hat sich verändert? - Die neuesten Knigge-Regeln
Die Macht des ersten Eindrucks: Ihr Auftritt - Ihre Wirkung
Distanzzonen, Körpersprache und persönliche Ausstrahlung
Äußeres Erscheinungsbild und Businesskleidung
Wer grüßt wen? Das richtige Vorstellen und Bekanntmachen
Firmen-Hierarchie und König Kunde
Small Talk - Training
Knifflige Situationen - So verhalten Sie sich richtig!
Tischkultur heute: Verhalten im Restaurant
Auf Anfrage Praxistraining: Restaurantbesuch

Methodik:
Trainer-Input, Einzel- und Gruppenarbeiten, praktische Übungen

Dauer:
2 Tage, je nach Schwerpunkt

Teilnehmer:
Max. 12

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